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優質顧客服務與應對技巧訓練

活動介紹

良好的客戶服務是企業品牌與回購率的關鍵。本課程以顧客心理出發，教授學員建立專業形象、處理投訴與應對困難客戶的技巧。內容包含服務流程設計、情緒應對、語氣技巧與服務禮儀，並透過情境模擬提升前線應變能力。適合所有與顧客接觸的服務、銷售與接待人員。


優質顧客服務與應對技巧訓練

活動日期：20/06/2025 (週五) 10:00 ~ 18:00

剩餘名額：14

活動地點：Zoom

  • HK$3,900.00

截止報名日期 20/06/2025 (週五) 18:00

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